市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,服務(wù)認(rèn)證在發(fā)展初期就定位于品質(zhì)認(rèn)證,體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)、。與我國服務(wù)業(yè)規(guī)模和認(rèn)證行業(yè)規(guī)模相比,服務(wù)認(rèn)證發(fā)展仍有較大發(fā)展空間和潛力。二是地方和行業(yè)有較強(qiáng)發(fā)展意愿。截至目前,我國已有服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)231家,占認(rèn)證機(jī)構(gòu)總數(shù)40%;服務(wù)認(rèn)證證書25215張,占認(rèn)證證書總數(shù)1.14%;
服務(wù)認(rèn)證作為推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效工具,正日益受到行業(yè)和地方的青睞,表現(xiàn)出發(fā)展服務(wù)認(rèn)證的較強(qiáng)意愿。服務(wù)認(rèn)證發(fā)展正逢政策機(jī)遇期。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了服務(wù),并達(dá)到了某一個高度()。服務(wù)認(rèn)證注冊審核員7703人,職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,占全部注冊審核員12%。其次是商品售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)8700張。這些與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動作用。
獲得認(rèn)證的企業(yè),在商品上及服務(wù)場所標(biāo)識所獲得的標(biāo)志。認(rèn)證至少每年監(jiān)審一次,三年復(fù)審一次,如監(jiān)審不達(dá)標(biāo),則暫?;蛑兄蛊髽I(yè)認(rèn)證資格。近年來,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起,帶動了數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢崛起,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合,了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證,與管理體系認(rèn)證不是一個類別,它使用的GB/T27922標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞是“評價體系”,認(rèn)證目的是評出。
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