會員積分是一種成長手段,就像游戲中的等級一樣,通過積分疊加,讓用戶深刻感受到自己的價值在提升。那么在會員積分體系中,有什么需要注意的地方呢?
對很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,它們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)基因,不具備基于電商+業(yè)務(wù)的平臺建設(shè)能力;自研平臺研發(fā)成本高昂。在運營方面,由于供應(yīng)鏈資源匱乏,導致客戶滿意度低,難以與企業(yè)、員工產(chǎn)生粘性,無法發(fā)揮用戶運營的價值。
積分作為一種用戶運營的工具,已經(jīng)廣泛運用在各行各業(yè),白酒掃碼活動禮品,他能激發(fā)用戶完成平臺期待的行為。銀行想要做好積分運營,重點是要設(shè)計好積分獲取、積分消耗、積分權(quán)益三項工作。 積分的獲取 一般對于銀行來說,要達成的目標是讓用戶盡可能用本行信用l卡進行消費,購買本行的理財產(chǎn)品或者提高本行掌上銀行的活躍性。與這三個目標相對應(yīng),可以設(shè)計當用戶使用信用l卡消費時,可以將消費金額按比例折算為積分,或根據(jù)用戶完成行為量化為固定積分數(shù)量;對會員客戶設(shè)置特殊權(quán)益,比如會員生日可獲取多倍積分,不同分層客戶享有分層的積分獎勵等;針對用戶促活目的的積分策略,可以設(shè)置簽到積分,活動參與獎勵積分等等。
很多商家會選擇在這個節(jié)點開展營銷活動,做拉新或者促銷,這就需要一些小禮品來吸引大家。那么什么禮品更適合這個場景呢?
除了杯子、鑰匙扣、筆記本、筆筒這些常見的禮品之外,現(xiàn)在也非常流行數(shù)字禮品,比如說騰訊視頻季卡、愛奇藝月卡、百度網(wǎng)盤會員等等,當然你的數(shù)字禮品得種類多樣,形式不能太單一,這樣才能吸引更多人參與活動。如果你沒有供應(yīng)商渠道,可以去福祿聚采商城看看,這是一家專注于數(shù)字商品企業(yè)購的平臺,上邊有上萬種數(shù)字商品,我們公司在上邊采購過,??孔V的,有需要可以試試。
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