電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗(yàn)”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標(biāo),只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗(yàn)以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),廣州電商倉儲托管配送,即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
電商倉儲貨品管理精細(xì)度的設(shè)計原理和實(shí)現(xiàn)方式——
貨品管理精細(xì)度的定義
龍森倉儲貨品管理精細(xì)度是指:根據(jù)業(yè)務(wù)需要,對庫存貨品分別采用批量管理(SKU管理)、批次管理、單個商品管理。龍森倉儲貨品管理精細(xì)度的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)方式涉及貨品庫存信息精細(xì)度的劃分、庫房的庫位管理規(guī)則、及出入庫操作流程設(shè)置。庫存信息精細(xì)度的設(shè)定是根據(jù)業(yè)務(wù)管理的實(shí)際需要以及運(yùn)營成本的考慮。為實(shí)現(xiàn)精細(xì)度的操作要求,還需要設(shè)定與之匹配的庫位管理方式和庫房操作流程以及系統(tǒng)配置。庫位管理方式的選擇由倉儲運(yùn)營效率(庫內(nèi)管理)和庫存信息精細(xì)度(業(yè)務(wù)因素)所共同決定。
實(shí)戰(zhàn):小電商如何構(gòu)建倉儲物流
先來說說小倉建設(shè):就是我們一般的小淘寶店的倉儲物流建設(shè)管理!
一個淘寶店鋪,從開店開始無不開始籌備產(chǎn)品,把產(chǎn)品放到倉庫等待出售,是很多店鋪的做法,以服裝為例:
1:統(tǒng)計款式,預(yù)估庫存量!這樣就知道選擇多大的倉庫!
2:倉庫的布局:一般倉庫通風(fēng),干燥,價格便宜,方便推車進(jìn)出為主要!
3:貨架,或者貨箱的選擇,小的倉庫如果產(chǎn)品很少,可以選擇貨箱,每個貨箱放一款衣服的幾個顏色,電商倉儲托管,必須要用繩子捆牢,活結(jié)為主方便拿出!貨箱外面要貼上紙張,太和電商倉儲托管要求,把衣服的顏色,尺碼庫存量都一一統(tǒng)計好!拿出一件及時去除,這樣也方便統(tǒng)計!
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