高起點原則
廣泛吸取國內外各管理系統(tǒng)建設方面的成功經(jīng)驗,政務排隊叫號機功能,很大限度地采用當今世界、成熟、有發(fā)展前途的技術,由此實現(xiàn)的系統(tǒng)能適應未來五到十年內信息技術發(fā)展的要求。
實用性原則
系統(tǒng)整體設計要求軟硬件的配置必須考慮各種約束條件,在保證滿足使用單位提出的各項功能與性能要求的基礎上要做到有用、實用、易用。
整體優(yōu)性原則
在進行系統(tǒng)設計和配置時,天津政務排隊叫號機,要進行綜合的考慮和評價,兼顧以下幾個方面:實用性、性、可靠性、經(jīng)濟性.穩(wěn)定性。
發(fā)展性原則
管理系統(tǒng)的設計要適應單位的長遠發(fā)展藍圖,智能排隊機廠家,采取統(tǒng)一規(guī)劃,分階段實施,逐步到位的原則,使網(wǎng)絡具有強大的可增長性和擴充性。既要滿足在配置上的適量預留,又能滿足因技術發(fā)展需要而實現(xiàn)低成本擴展和升級的需求。
易維護原則
系統(tǒng)應提供完備的系統(tǒng)維護和檢測手段,確保排隊管理系統(tǒng)地運行。
由各進駐辦事大廳的單位,根據(jù)自身的實際設置預約信息(包括預約的時間段,可預約數(shù))。預約數(shù)為0,提示該天預約已滿,預約數(shù)為,該天可預約個號。以此類推。當天不能預約當天的預約號。提供3小時可以取消預約號。如果惡意預約三次以上,列入黑名單,不再受理該用戶的預約信息(需要驗證SF證)。
預約排隊工作流程
以下流程應該由政務服務中心做確認流程為準,預約過程中必須向用戶請求的數(shù)據(jù)有以下必備信息:
◆預約部門與業(yè)務:即辦事人員要前往什么部門辦理何種業(yè)務。
◆機主號碼或SF證號碼:作為一個憑據(jù),在前往現(xiàn)場進行應約排隊時提供給系統(tǒng)校驗您是否有預約記錄,以便為您相應的預約記錄,提前進行辦理。
◆預約時間:提供該時間以便辦事人員在該時間段可以優(yōu)先辦理,比如張三預約了明天9:30分工商局的證件照變更業(yè)務,張三可以在明天9:00分左右前來取號機上取得預約號碼,排隊系統(tǒng)將為其在對應業(yè)務(含)優(yōu)先辦理,政務排隊叫號機公司,如果在10:00分后在取號機上取得預約號碼將必須等到9:30分取號的人全部辦完才能辦理,除非在無非預約辦事人員才會被呼叫前往柜臺辦理。
預約成功后到現(xiàn)場辦理流程
隨著現(xiàn)代技術的不斷發(fā)展特別是計算機技術的應用,使排隊技術的發(fā)展也突飛猛進。目前已具備多種功能如音樂提示、綜合顯示、呼叫終端以及各種數(shù)碼顯示、號碼發(fā)放也由取號機自動打印到觸摸屏查詢取號、按鍵取號、特殊識別取號,
特別是在我國加入世貿組織之后,排隊技術也被引進國內,政務排隊叫號機安裝,并在我國特有的高速經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境中得到飛速發(fā)展,普及及應用。我國的排隊技術產(chǎn)品也由起步期,發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期逐漸生產(chǎn)出適合我國國情排隊系統(tǒng)產(chǎn)品,客戶對排隊系統(tǒng)產(chǎn)品的應用也逐漸習慣并樂于接受。智能排隊系統(tǒng)就是人們現(xiàn)在樂于接受的系統(tǒng)。排隊技術早出現(xiàn)在歐美等西方國家,開始的排隊系統(tǒng)于工作人員的人工呼叫,隨著現(xiàn)代技術的不斷發(fā)展特別是計算機技術的應用,使排隊技術的發(fā)展也突飛猛進。目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫、
Voice-calling
Operation Terminal
Counter Display
-Main Display
為主的各種數(shù)碼管顯示等。號碼發(fā)放也由取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢取號、按鍵取號、特殊識別取號等等。排隊技術產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了以前許多需要長時間排隊場所的無序模式,也被越來越多的行業(yè)所采用,以提高管理水平和自身競爭力。
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