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“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。不同象征著企業(yè)在售后服務方面所做的規(guī)范達標要求程度。所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認證證書用于宣傳外，還可根據(jù)認證機構的要求在通過認證的產(chǎn)品上使用認證標志。服務認證的側重主要是企業(yè)針對售后或者行業(yè)服務流程方面的客戶滿意度是否達標。三類認證是并列的、平行的、其性質不同，itss認證費用多少錢，認證結果也不同。
商品售后服務評價體系認證作為國家批準的服務認證項目，嚴格遵循著國家和認監(jiān)委的有關要求，建立了一個公正、公開、科學的評價系統(tǒng)，商品售后服務評價體系認證主要有以下特點：首先，它屬于服務認證類別，目的是評出服務的優(yōu)良程度。按《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定，itss認證哪家好，我國的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三類認證。通過認證的過程，可提煉出自身的服務特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務模式，塑造服務品牌。企業(yè)對認證進行宣傳，將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，企業(yè)網(wǎng)站上進行公示，黑龍江itss認證，增強顧客購買信心，消除，itss認證要多少費用，傳遞信任。品牌認證，又稱為商業(yè)企業(yè)品牌認證，是服務認證的一種。品牌認證是依照GB/T 27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評價》標準，通過對企業(yè)品牌建設進行綜合評價，從而對企業(yè)品牌價值進行認證認可。品牌認證按照劃分為二星品牌、三星品牌、四星品牌、五星品牌，企業(yè)獲得品牌認證證書，既是對企業(yè)品牌的肯定，也為消費者對品牌的信任提供了直觀的依據(jù)。
對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展逐步走向化與多元化，而服務業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。2006年國家頒布了《商品售后服務評價體系》行業(yè)標準，并于2011年上升為。
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第6年
