2007年,由國家商務、國家認監(jiān)委批準,認證機構依據(jù)該標準開展了售后服務認證。售后服務認證是一種認證制度,采用的是評分制,食品認證咨詢公司,獲證結果除證書外,還有“售后服務認證標志”。服務認證作為推動服務業(yè)高質量發(fā)展的有效工具,正日益受到行業(yè)和地方的青睞,表現(xiàn)出發(fā)展服務認證的較強意愿。服務認證發(fā)展正逢政策機遇期。業(yè)內人士表示,我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發(fā)展有堅實的基礎。2019年,我國第三產業(yè)增加值比重為53.9%。
同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產品及包裝上使用服務認證標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、采購招標等方面提供明。隨著信息化、智能化、網絡化、數(shù)字化產業(yè)發(fā)展,服務認證與制造業(yè)、高技術服務業(yè)融合發(fā)展、耦合共生,涌現(xiàn)出數(shù)字建筑服務認證、綠色數(shù)據(jù)中心服務認證、定制服務認證、留學教育服務認證等。服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底,服務認證證書數(shù)量的領域為銀行營業(yè)網點服務認證,為1.45萬張;
業(yè)內人士表示,我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發(fā)展有堅實的基礎。2019年,我國第三產業(yè)增加值比重為53.9%。服務認證作為推動服務業(yè)高質量發(fā)展的有效工具,正日益受到行業(yè)和地方的青睞,表現(xiàn)出發(fā)展服務認證的較強意愿。服務認證發(fā)展正逢政策機遇期。隨著服務業(yè)占國民經濟比重的逐步加大,服務行業(yè)必定會經歷大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過程;低質的服務會越來越沒有市場,高質量服務的呼聲會越來越高。
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