所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認證證書用于宣傳外,還可根據(jù)認證機構(gòu)的要求在通過認證的產(chǎn)品上使用認證標志。質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)是等同于ISO9000族系列標準的有關(guān)。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任,增加訂貨,減少顧客對供方的檢查評定,有利于顧客選擇合格的供方。通過服務(wù)認證體系的建立、實施、評價過程,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,餐飲配送服務(wù)認證,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。
而產(chǎn)品認證的對象是特定的產(chǎn)品,企業(yè)通過產(chǎn)品認證即證明其產(chǎn)品是滿足相應(yīng)產(chǎn)品標準要求的,該認證適用各類生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè),認證本身并不難,大概的條件:1.有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度;2.有專人負責售后服務(wù)工作體系;3.有售后服務(wù)專項資金保障;?4.售后服務(wù)無重大失誤;?認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構(gòu),通過評審,頒發(fā)公示證書,而質(zhì)量管理體系認證的對象是組織的質(zhì)量管理體系,僅評價組織的質(zhì)量管理能力是否達到認證依據(jù)標準的要求。
為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌,供方好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標準中的一項。體系認證證書應(yīng)該是指由國家或國際認可的獨立的第三方認證機構(gòu)依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)、標準或規(guī)范做出的能力的審核結(jié)論,即頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認證證書。通過三年的實踐,BSI認為,這種體系的認證適應(yīng)面廣,靈活性大,有向國際社會推廣的價值。于是,在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當年即決定在ISO的認證的“工作組”的基礎(chǔ)上成立“”。
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