抖音對(duì)外賣(mài)業(yè)務(wù)的探索由來(lái)已久。
2020.03 抖音站內(nèi)上線(xiàn)團(tuán)購(gòu)功能,提供“到店核銷(xiāo)”和“物流配送”兩種消費(fèi)方式,其中“物流配送”自身不接觸商家,為美團(tuán)、餓了么導(dǎo)流。
2022.04 疫情影響,暫停堂食。抖音開(kāi)放接口,為商家定制開(kāi)發(fā)外賣(mài)小程序,在直播間實(shí)現(xiàn)外賣(mài)功能。北京區(qū)域在抖音開(kāi)播的餐飲商戶(hù)數(shù)量增加20%,單次直播熱門(mén)品類(lèi)可賣(mài)出上千單。
抖音外賣(mài)的未來(lái)發(fā)展方向
1. 加強(qiáng)與外賣(mài)平臺(tái)的合作
目前,抖音外賣(mài)與多家外賣(mài)平臺(tái)合作,但是還沒(méi)有形成自己的du特優(yōu)勢(shì)。未來(lái),抖音外賣(mài)可以加強(qiáng)與外賣(mài)平臺(tái)的合作,通過(guò)差異化的服務(wù)和產(chǎn)品,抖音外賣(mài)在南京,吸引更多的用戶(hù)和商家。
2. 拓展多元化服務(wù)
除了外賣(mài)服務(wù)之外,抖音外賣(mài)還可以拓展多元化的服務(wù),例如線(xiàn)下實(shí)體店鋪、預(yù)定服務(wù)等,滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。
尤其是疫情之下,餐飲行業(yè)普遍受到?jīng)_擊的情況下,商戶(hù)們亟待降低平臺(tái)傭金,挖掘線(xiàn)上更多紅利空間。多一個(gè)平臺(tái)布局,多一份抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
尤其是當(dāng)前外賣(mài)商家在快速增長(zhǎng),我國(guó)外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)接近 5 億人,根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)數(shù)據(jù):在 2015 年時(shí)外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模占餐飲行業(yè)比重的 3.1%,短短 5 年時(shí)間之后,2020 年外賣(mài)行業(yè)規(guī)模占餐飲行業(yè)比重已經(jīng)高達(dá) 16.8%,增長(zhǎng)速度十分驚人。
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